Συχνές ερωτήσεις

Δυστυχώς, λόγω της φύσης των ειδών, είναι απολύτως αδύνατο τεχνικά να αντιληφθείτε την πραγματική υφή ή απόχρωση των ειδών από τις φωτογραφίες ή τα συνημμένα χρωματολόγια.  Ένας ακόμα λόγος είναι ότι αυτό εξαρτάται από την ποιότητα και την ανάλυση της οθόνης που χρησιμοποιεί ο κάθε χρήστης. Συνεπώς, η πραγματική απόχρωση των ειδών που θα παραλάβετε θα διαφέρει από αυτή που φαίνεται στις φωτογραφίες ή τα συνημμένα χρωματολόγια, λίγο ή περισσότερο, ανάλογα με το είδος.  Εάν θέλετε να βεβαιωθείτε για την ακριβή υφή ή απόχρωση των ειδών που θα επιλέξετε, θα πρέπει να επισκεφτείτε το Κατάστημα ΕΡΓΟΧΕΙΡΟ, Κλειτίου 8, στο κέντρο της Αθήνας.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε συγκεκριμένη παρτίδα βαφής θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω e-mail, καθώς δεν είναι δυνατόν να γίνει αυτό μέσω του e-shop.

Για όσα είδη έχουν παρτίδα βαφής, θα προσπαθήσουμε να σας στείλουμε την ίδια παρτίδα βαφής σε όλη την ποσότητα. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα στοιχεία που θα δώσετε στην παραγγελία σας.

Λυπούμαστε, αλλά δεν μπορούμε να σας εξασφαλίσουμε ότι δεν θα εξαντληθούν ορισμένα είδη ακόμα και στο κοντινό μέλλον, παρότι γενικά διατηρούμε σημαντικές ποσότητες σχεδόν από κάθε είδος που αντιπροσωπεύουμε ή εμπορευόμαστε. Συνεπώς θα πρέπει να υπολογίσετε σωστά τις ποσότητες των ειδών που θα χρειαστείτε για να ολοκληρώσετε τα εργόχειρά σας και να τις παραγγείλετε από τη αρχή.  

Λυπούμαστε, αλλά δεν είναι δυνατή η επιστροφή ειδών που έχουν αγοραστεί μέσω e-shop αν σας περισσέψουν.  

Είναι δυνατή η επιλογή μόνο ακέραιων ποσοτήτων για αγορές μέσω e-shop, και όχι δεκαδικών. 

Για να είναι μία παραγγελία ολοκληρωμένη θα πρέπει να συμπληρωθούν στο Καλάθι όλα τα στοιχεία στα πεδία που είναι υποχρεωτικά και να λάβετε τον Κωδικό της παραγγελίας από το σύστημα. Επίσης σε περίπτωση κατάθεσης στον τραπεζικό μας λογαριασμό θα πρέπει να αναγράψετε στην αιτιολογία της κατάθεσης τόσο το ονοματεπώνυμό σας όσο και τον αριθμό της παραγγελίας σας. 

Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 3 εργάσιμων ημερών μετά την ταυτοποίηση της πληρωμής σας.  Ο χρόνος παραλαβής εξαρτάται από την απόσταση ή άλλους αστάθμητους παράγοντες. Σε περίπτωση που η τοποθεσία σας είναι εξαιρετικά απομακρυσμένη, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.